العودة   منتديات تجمعنا المحبه > تجمعنا العامه > صحيفة سبق - sabq - حافز المطور - اخبار حافز - pht. - عاجل - عكاظ
التسجيل اجعل كافة الأقسام مقروءة

صحيفة سبق - sabq - حافز المطور - اخبار حافز - pht. - عاجل - عكاظ حافز ، Incentive ، hafiz ، برنامج حافز ، حافز للمتزوجات ، حافز للعاطلين ، حافز اكمال البيانات ، حافز للتوظيف ، حافز للسعوديين ، اعانة حافز ، جدارة ، برنامج جدارة ، جدارة للتوظيف ، اخبار جديده ، اخبار منوعه ، جديد الاخبار ، اخبار اليوم ، اخبار الساعه ، اخبار الصحف ، اخبار محليه ، اخبار السعوديه ، اخبار دوليةصحيفه سبق ,عكاظ,المدينه,عاجل,الوئام.الوطن ,صحيفة سبق الإلكترونية

اخبار صحيفه الرياض يوم الاحد 1434/11/23- اخبار جريده الرياض يوم الاحد 2013/9/29

برنامج «علاقات وحقوق المرضى» يتوجه إلى استحداث «مجلس أعلى» يضم جميع القطاعات د.الدخيّل: لا نتجاهل شكاوى المواطنين والإحصاءات تثبت تطور ...

إضافة رد
 
LinkBack أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم منذ /29 - 9 - 2013, 5:29 AM   #7

● н σ d σ α غير متواجد حالياً

 رقم العضوية : 706
 تاريخ التسجيل : 4 - 10 - 2008
 المكان : يآلبيــہَ يآاَلَشَرقَيــہَ ♥ ~
 المشاركات : 194,975
 النقاط : ● н σ d σ α has a reputation beyond repute● н σ d σ α has a reputation beyond repute● н σ d σ α has a reputation beyond repute● н σ d σ α has a reputation beyond repute● н σ d σ α has a reputation beyond repute● н σ d σ α has a reputation beyond repute● н σ d σ α has a reputation beyond repute● н σ d σ α has a reputation beyond repute● н σ d σ α has a reputation beyond repute● н σ d σ α has a reputation beyond repute● н σ d σ α has a reputation beyond repute

افتراضي رد: اخبار صحيفه الرياض يوم الاحد 1434/11/23- اخبار جريده الرياض يوم الاحد 2013/9/29

برنامج «علاقات وحقوق المرضى» يتوجه إلى استحداث «مجلس أعلى» يضم جميع القطاعات
د.الدخيّل: لا نتجاهل شكاوى المواطنين والإحصاءات تثبت تطور الخدمات الصحية
د.عبدالعزيز الدخيّل
د.عبدالعزيز الدخيّل
الرياض، حوار - محمد الحيدر

نفى "د.عبدالعزيز بن عبدالمحسن الدخيّل" -المشرف العام على الإدارة العامة لبرنامج علاقات وحقوق المرضى بوزارة الصحة- تجاهل الشكاوى والمقترحات التي ترد البرنامج من المرضى وذويهم، مؤكداً على أن الاحصاءات تثبت أن تلك الشكاوى تجد أذاناً صاغية وتعاملاً جاداً بما يرتقي في الأخير بمستوى الخدمة الطبية والعلاجية المقدمة للمريض.

وقال في حوار ل"الرياض" إن نسبة الشكاوى انخفضت منذ إنشاء البرنامج قبل أربعة أعوام، مما يؤكد دوره في التعرف على المشكلات التي تواجه المرضى ومعالجتها، كاشفاً عن توجه لاستحداث مجلس أعلى لحقوق وعلاقات المرضى يضم جميع قطاعات الدولة، والعمل على إدخال حقوق المرضى في مناهج الدراسة في كلية الطب والكليات الصحية الأخرى.

وأضاف أن برنامج علاقات وحقوق المرضى بدأ تطبيقه بالمستشفيات الحكومية كخطوة أولى، ويجري العمل حالياً على تطبيقه وتفعيله في مراكز الرعاية الصحية الأولية بجميع مناطق المملكة، فيما ستكون الخطوة التالية تطبيقه على مستوى المنشآت الصحية الخاصة، وفيما يلي نص الحوار:

أفضل الخدمات

* حدثنا عن الرؤية التي انطلقت منها وزارة الصحة في إنشاء الإدارة العامة لبرنامج حقوق وعلاقات المرضى؟

- انطلقت وزارة الصحة في رؤيتها إلى تأسيس الإدارة العامة لبرنامج حقوق وعلاقات المرضى من مُوجّهات رئيسة، تمثلت في التوجيهات السامية الكريمة لخادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز -حفظه الله- بضرورة الاهتمام والعناية بالمرضى، وتوفير أفضل الخدمات لهم، كما يحقق البرنامج توجهات الوزارة الرامية لخدمة المرضى وكسب رضاهم تحقيقاً لشعارها "المريض أولاً"، ومن خلال آليات عمل مختلفة (الشكاوى، المقترحات، الملاحظات) تهدف الادارة العامة إلى تقييم مستوى الخدمات الطبية المقدمة، والعمل على تحقيق رضا المريض، واتاحة الفرصة أمامه للتعبير عن وجهات نظره حول مستوى الخدمات الصحية المقدمة، إلى جانب تعريفه بحقوقه ومسؤولياته، وتلقي شكواه والإجابة عليها من خلال عدة قنوات للاتصال، إضافةً إلى التأكد من أن حقوق المرضى يتم تطبيقها بالشكل المطلوب، كما يهدف البرنامج إلى تعزيز الأُلفة بين المريض والعاملين في المنشآت الصحية، وكذلك دوره في تحديد برامج تثقيفية ومواد إعلامية، بالمشاركة الفعالة وبالتعاون مع الإدارة العامة للعلاقات والإعلام والتوعية الصحية، كل ذلك في إطار عمل تحسين مستوى الخدمات الطبية التي تقدمها المنشآت الصحية للمواطنين.

رضا المريض

* أحد أهم أهداف البرنامج هو تحقيق رضا المريض، كيف تقيسون هذا الرضا؟

- يتم قياس رضا المرضى المراجعين وذويهم من خلال الاستبانات التي يتم توزيعها على العيادات الخارجية والمرضى المنومين وأقسام الطوارئ، حيث يُدخل موظف حقوق وعلاقات المرضى في المستشفى معلومات هذه الاستبانات، وتتم مناقشة تلك المعلومات وما تضمنته من شكاوى وملاحظات ومقترحات على مستويات مختلفة بدءاً من المستشفى ووصولاً إلى الشؤون الصحية بالمنطقة وحتى الإدارة العامة لبرنامج حقوق وعلاقات المرضى بوزارة الصحة، حيث ترد تقارير من مختلف المستشفيات على مستوى المملكة تتم مناقشتها وتحليلها، وبناء على النتائج التي تظهرها معلومات الاستبانات يتم تقييم مدى الرضا ومناقشة النتائج في لجنة حقوق وعلاقات المرضى المقامة بالوزارة، التي أيضاً تضم جميع الإدارات المعنية بخدمة المريض في سبيل الوصول بخدماتها إلى رضا المرضى، كذلك يتم قياس الرضا عن طريق استبانات للخدمات المقدمة للمرضى وذويهم عن طريق موقع وزارة الصحة، ومن خلال كل هذه العمليات وما يتكشف فيها من أوجه قصور أو خلل يعمل بشكل فورى على معالجتها ليتحقق هدف رفع وتطوير مستوى الخدمات الصحية، وكذلك مستوى رضا متلقي الخدمة، وقد أثبتت لنا الاحصاءات الانخفاض الملحوظ في عدد الشكاوى المتلقاة، وهذا نعتبره مؤشراً واضحاً لقياس رضا المرضى وذويهم.

إنهاء 90% من الملاحظات الواردة عبر قنوات التواصل أو إحالتها إلى الجهات المختصة.. و10% تحت الإجراء
غير صحيح

* يلاحظ البعض بأنكم لا تولون الشكاوى والمقترحات التي تردكم الاهتمام اللازم، ما ردكم على ذلك؟

- غير صحيح، وعدد الحالات التي ترد للإدارة العامة لبرنامج حقوق وعلاقات المرضى ويتم التعامل معها، ومعالجتها أكبر دليل، فهدف الإدارة هو تحسين مستوى الخدمة من خلال التقييم المستمر لها عبر ما يرد من مقترحات وشكاوى، فكل صوت ورأي هو محل اهتمامنا، وقد خصصنا يوم الثلاثاء لاستقبال شكاوى الرجال ويوم الأربعاء لاستقبال شكاوى النساء بمعية وزير الصحة شخصياً، كما يتم استقبال الشكاوى عن طريق الهاتف أو الفاكس أو من خلال موقع الوزارة (صوت المواطن)، أو عن طريق الصحف، كما أنه توجد صناديق للاقتراحات بالمنشآت الصحية، فقنوات التواصل أصبحت عديدة منذ أن تم إنشاء برنامج علاقات وحقوق المرضى، إضافةً إلى أنه من المهام الرئيسة لهذا القسم في المنشآت الصحية عمل جولات دورية للاستماع لآراء المرضى المنومين وذويهم، وتقييم مستوى الخدمة الصحية المقدمة لهم، والإحصائيات تثبت مدى فعالية هذه القنوات ونجاحها.


تلقي الشكاوى

* هلاّ أطلعتنا على الإجراءات التي تتبعونها في تلقى الشكاوى والتعامل معها واحصاءاتكم هذا العام؟

- تجمع الإدارة العامة لحقوق وعلاقات المرضى الشكاوى والمقترحات الواردة إليها من المرضى وذويهم عن طرق القنوات التالية؛ مقابلة، فاكس، هاتف، صوت المواطن، حيث يتم فرز تلك الشكاوى وإرسالها بشكل دوري إلى إدارات حقوق وعلاقات المرضى في المناطق والمحافظات، ثم تفرز إدارة حقوق وعلاقات المرضى الشكاوى والمقترحات في نموذج وعمل احصائية كل أربعة أشهر، ويتم رفعها إلى الوزير، وبلغ مجموع الشكاوى والمقترحات عبر نظام صوت المواطن الخاص بالإدارة العامة لحقوق وعلاقات المرضى خلال الربع الأول والربع الثاني والربع الثالث لعام 1434ه ما يعادل (93) ما بين شكوى ومقترح واستفسار، وتم بحمد الله حل (66) من الشكاوى الواردة وإغلاقها بشكل نهائي، أمّا ما يخص استقبال مكتب الوزير فقد بلغ مجموع الشكاوى والاستفسارات (569) خلال الثلث الأول لعام 1434ه، وقد بلغت احصائية الهاتف الساخن للربع الأول والربع الثاني لعام 1434 ه ما يقارب (2923) ما بين شكوى ومقترح واستفسار، وتم بحمد الله انهاء تسعين بالمئة (90 %) من الشكاوى والمقترحات الواردة من جميع قنوات التواصل واغلاقها بشكل نهائي، أو بإحالتها إلى الجهات المختصة، و(10%) المتبقية تحت الإجراء.

تكامل وتنسيق

* ما هي الآليات التي يعمل من خلالها برنامج علاقات وحقوق المرضى على تحقيق أهدافه؟

- تعمل إدارات علاقات وحقوق المرضى بمديريات الشؤون الصحية في تكامل وتنسيق تام مع أقسام علاقات المرضى التابعة للبرنامج بالمنشآت الصحية؛ لتحقيق الأهداف المنشودة، وذلك عبر آليات عمل مختلفة تتمثل في تعريف المرضى وذويهم بحقوقهم ومسؤولياتهم وحدود مسؤوليات المنشأة في ظل إمكاناتها، والتأكد من وصول كافة تلك المعلومات بالطرق المناسبة، وكذلك تشجيع المرضى وذويهم على المشاركة بآرائهم في الخدمات الصحية المقدمة لهم واقتراحات تطويرها، وعمل جولات إشرافية ميدانية للتعرف على المشكلات ورصدها، إضافةً إلى استقبال شكاوى المرضى وذويهم وملاحظاتهم المكتوبة والشفهية ورصدها والتعامل معها، ورفع التي لم تُحل والملاحظات المقدمة من المرضى وذويهم لإدارة حقوق وعلاقات المرضى بالمديرية، إلى جانب تنفيذ البرامج التثقيفية، والمشاركة في إجراء البحوث والدراسات المتعلقة بحقوق وعلاقات المرضى بالمديرية، وتدريب الموظفين الجدد في مكاتب علاقات المرضى بالمنشآت الصحية.


* تنفيذ البرنامج اقتصر على المستشفيات الحكومية، أين دوركم في مراكز الرعاية الصحية الأولية والمنشآت الصحية الخاصة؟

- نعمل على تنفيذ برنامج علاقات وحقوق المرضى من خلال خطة تتضمن مراحل محددة، وكان من الطبيعي أن تكون البداية بالمستشفيات الحكومية لاعتبارات عديدة، وقد تم الآن وضع الخطة الاستراتيجية الثانية، حيث تفعيل دور حقوق وعلاقات المرضى في مراكز الرعاية الصحية الأولية بجميع مناطق المملكة، ومستقبلاً إن شاء الله ستتم متابعة إنشائها في المنشآت الصحية الخاصة.

وثيقة حقوق

*كثير من المرضى يجهل الحقوق التي ينبغي أن يحصل عليها عند تعامله مع المنشآت الصحية، هلاّ أطلعتنا على تلك الحقوق ومن أين استمدت؟

- "وثيقة حقوق ومسؤوليات المرضى" وضعت واعتمدت بتوجيهات وزير الصحة "د.عبدالله الربيعة" انفاذاً للتوجيهات الكريمة لخادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز -حفظه الله- بضرورة الاهتمام بالمريض وحقوقه وتعريفه بها، واشتملت هذه الوثيقة على (12) حقاً تتمثل في تعريف المريض بحقوقه ومسؤولياته، وكذلك احترامه وتقديره عند تقديم الخدمة الطبية، وتقديم الخدمة في الوقت المناسب، والحفاظ على الخصوصية والسرية، وتوفير الحماية والسلامة له وعدم تعرضه للخطر، كذلك مشاركة المريض في خطة الرعاية الصحية وتعريفه بما سيقدم له من علاج، وله الحق في رفض ذلك، إضافةً إلى وضوح وشمول نماذج الاقرار، وللمريض الحق في وجود سياسات للتعامل مع التكاليف المادية والتأمين الصحي وإجراءات للشكاوى وإجراءات للتبرع بالأعضاء والأنسجة، وأخيراً للمريض الحق في المطالبة بالاشتراك ببرامج البحث أو الدراسة المتعلقة بحالته، والوزارة حريصة على تعريف المرضى وذويهم بما جاء في هذه الوثيقة من خلال تعميمها ووضعها على مواقع واضحة في مداخل المستشفيات وغيرها من الطرق كالندوات التثقيفية، وللاطلاع على الوثيقة بشكل كامل يمكن الوصول إليها عبر الرابط التالي:

الإدارة العامة لحقوق وعلاقات المرضى - وثيقة حقوق المرضى

برامج مختلفة

* ما هي أبرز البرامج التي تعمل عليها وزارة الصحة لتحقيق رضا المريض وتجسيد شعارها "المريض أولاً" بشكل عملي على أرض الواقع؟

- أؤكد على أن "الصحة "وبدعم وتوجيهات مباشرة من الوزير مهتمة كل الاهتمام لكل ما من شأنه تحقيق رضا المستفيدين من الخدمات الصحية، ويوجد الآن نحو (19) برنامجاً لتحقيق هذا الهدف والارتقاء بمستوى الخدمات العلاجية وهي؛ برنامج حقوق وعلاقات المرضى، وبرنامج الطب المنزلي، وبرنامج إدارة الأسرة، وبرنامج المراجعة السريرية، وكذلك برنامج مكافحة التدخين، وبرنامج إحالتي، وبرنامج "الوبائيات الحقلية"، وبرنامج تعقب الدواء الكترونياً، وبرنامج الجواز الصحي، إضافةً إلى برنامج فرحتي مباركة المولد الجديد، وبرنامج الزواج الصحي، وبرنامج القوى العاملة الزائرة في الحج، وبرنامج اتقان الجودة والتحسين وسلامة المرضى، إلى جانب برنامج الطبيب الزائر، والبرنامج الوطني بالتوعية بداء السكري، وبرنامج الكشف المبكر عن الأمراض غير المعدية، وبرنامج المدن الصحية، وبرنامج التشغيل الذاتي للنقل الإسعافي، وبرنامج الطوارئ.

تطوير مستمر

* سوء الخدمات متلازمة يكررها كثير من المراجعين، ما تعليقكم؟

- نتطلع في وزارة الصحة إلى دور تكاملي مع أجهزة الاعلام في التوعية والتطوير المنشود للخدمات الطبية والعلاجية، فوسائل الاعلام عليها أن تكون متوازنة في طرحها ومنصفة، وألا يكون التركيز على السلبيات فقط، بل لابد من تسليط الضوء على الايجابيات والنجاحات التي تحققت، ونحن نتفهم أن الخدمات لم تصل بعد للمستوى الذي نطمح له، لكن جهود التطوير مستمرة، والمراجع نفسه بات يتلمس التحسن في الخدمات المقدمة له كماً ونوعاً، ومؤشر الثقة والرضا عن الخدمات الطبية في ارتفاع ولله الحمد.

* ما هي خططكم المستقبلية لتعزيز علاقات وحقوق المرضى ونشر هذه الثقافة في المجتمع؟

- الخطط كثيرة والأماني والتطلعات كبيرة، ومن ضمنها السعي إلى استحداث مجلس أعلى لحقوق وعلاقات المرضى يضم جميع قطاعات الدولة، والعمل على إدخال حقوق المرضى في مناهج الدراسة في كلية الطب والكليات الصحية الأخرى، كما نجحنا في الاتفاق مع الهيئة السعودية للتخصصات الصحية بوضع أسئلة خاصة عن حقوق وعلاقات المرضى في اختبارات التخصصات الصحية، ومن خلال مشاركتنا فى المؤتمرات الصحية وتدريب العاملين في ادارات حقوق المرضى وتشجيع مقدمي الخدمة لتحسين تعاملهم مع المريض نسعى إلى نشر ثقافة حقوق ومسؤوليات المرضى وذويهم، وجعلها ثقافة مجتمعية يتعاطى معها جميع أفراد المجتمع.

د.الدخيل مُتحدثاً للزميل محمد الحيدر «عدسة- محمد السعيد»







  رد مع اقتباس
قديم منذ /29 - 9 - 2013, 5:29 AM   #8

● н σ d σ α غير متواجد حالياً

 رقم العضوية : 706
 تاريخ التسجيل : 4 - 10 - 2008
 المكان : يآلبيــہَ يآاَلَشَرقَيــہَ ♥ ~
 المشاركات : 194,975
 النقاط : ● н σ d σ α has a reputation beyond repute● н σ d σ α has a reputation beyond repute● н σ d σ α has a reputation beyond repute● н σ d σ α has a reputation beyond repute● н σ d σ α has a reputation beyond repute● н σ d σ α has a reputation beyond repute● н σ d σ α has a reputation beyond repute● н σ d σ α has a reputation beyond repute● н σ d σ α has a reputation beyond repute● н σ d σ α has a reputation beyond repute● н σ d σ α has a reputation beyond repute

افتراضي رد: اخبار صحيفه الرياض يوم الاحد 1434/11/23- اخبار جريده الرياض يوم الاحد 2013/9/29

تواضع خدمات «المراكز الأولية» زاد من أعداد المراجعين
طوابير المرضى في أقسام الطوارئ.. «ما لها حل»!
الانتظار فترة طويلة يُرهق المراجعين ومرافقيهم
الانتظار فترة طويلة يُرهق المراجعين ومرافقيهم
الرياض، تحقيق - حسنة القرني

اشتكى عدد من المرضى المراجعين في "قسم الطوارئ" من الانتظار الطويل، مرجعين السبب إلى نقص الأسرّة في تلك المستشفيات، مؤكدين على أن لذلك تأثيراً سلبياً على حالتهم الصحية، موضحين أن المرضى الذين يلجأون إلى "أقسام الطوارئ" في المستشفيات يكونون بحاجة إلى الرعاية الطبية والتدخل السريع، لا سيما من كان يحمل منهم مرضاً مزمناً، مطالبين وزارة الصحة بالتدخل لحل أزمة الانتظار والازدحام.

ويُخطئ كثيراً من المرضى في الذهاب إلى قسم الطوارئ، خاصةً في بعض الحالات البسيطة، متوقعين أنه سوف يتم الكشف عليهم وفحصهم وإعطائهم العلاج بأسرع وقت، وهو ما ساهم في زيادة العبء على تلك الأقسام، وهنا لابد من زيادة الوعي عبر نشر ثقافة "متى تحتاج إلى قسم الطوارئ؟".

ومهما كانت الأسباب فإن الحاجة تتطلب زيادة عدد المستشفيات، وكذلك أقسام الطوارئ، إضافةً إلى زيادة عدد الكوادر الطبية المتخصصة، كما أنه من المهم الاعتناء بالمراكز الصحية الأولية، التي فقدت الثقة من قبل المرضى، نظراً لتواضع إمكاناتها، وهو ما أسهم في توجه الكثير إلى "أقسام الطوارئ"، ولو كانت هناك مراكز أولية جيدة لساهم ذلك في تخفيف أعداد المراجعين على المستشفيات، كما أن ذلك من شأنه تقديم عمل مُنظّم.



لماذا الانتظار؟

في البداية شكت "رحمة الشهري" من عدم استقبال ابنتها كحالة مرضية تستدعي العلاج الفوري، وبقاءها منتظرة لمدة طويلة، على الرغم من معاناتها من مرض "الأنيميا"، مما أدى إلى تدهور حالتها الصحية، واستدعاء دخولها إلى "التنويم" فيما بعد، مؤكدةً على أن ذلك حدث بعد تكرار مجيئها للطوارئ لمدة طويلة دون جدوى، متسائلةً: لماذا الانتظار؟، مطالبة بضرورة مراعاة الحالات الطبية المستعجلة كمرضى "الأنيميا".

وأرجع "محسن الهاجري" سبب الانتظار الطويل الذي يعاني منه المرضى في طوارئ المستشفيات إلى نقص عدد الأسرة، مما أدى إلى استقبال بعض الحالات الصعبة خارج غرف الطوارئ، وإبقائهم قيد الانتظار في الممرات وأمام غرف المعالجة السريعة!.

زيادة آلام

وقالت "سامية القرني": ألاحظ في كل مرة أتردد فيها على قسم الطوارئ في المستشفى سواء كنت المريضة أو أحد أفراد أسرتي وجود ضغط كبير من قبل المرضى، حيث يستلزم دخول المريض فترة طويلة بعد المعاينة الأولية، وقد تزيد الفترة عن الساعتين مما يؤدي إلى سوء حالات المرضى وزيادة آلامهم، لا سيما إذا كان المريض كبيراً في السن، مضيفةً أن مرضى "الأنيميا" هم الأكثر تردداً على قسم الطوارئ في المستشفيات، ومع ذلك لا يحظون غالبا بالرعاية العاجلة والسريعة إلاّ في حال كانت حالاتهم متأخرة ويحتاجون إلى نقل دم، مشيرةً إلى أن هذا يترتب عليه زيادة آلامهم، مطالبةً بضرورة تقسيم طوارئ المرضى بحيث يتم تخصيص أقسام لأصحاب الحالات المرضية المزمنة عن غيرهم.

مفهوم خاطئ

وعزا "د.محمد بن عبدالله الفيفي" -استشاري طب الأطفال وطب الطوارئ في مستشفى الملك فيصل التخصصي ومركز الأبحاث- المسألة إلى غياب ثقافة طب الطوارئ عند المرضى، حيث لا توجد ثقافة حول متى أحتاج إلى قسم الطوارئ؟، مضيفاً أن معظم المرضى خاصةً الحالات البسيطة التي لا تحتاج الى الذهاب إلى قسم الطوارئ يذهبون هناك لاعتقادهم أنه سوف يتم الكشف عليهم وفحصهم وإعطائهم العلاج بأسرع وقت، وبالتالي لا يحتاجون إلى الذهاب إلى المراكز الصحية والانتظار، مؤكداً على أن هذا المفهوم السائد لدى المرضى هو ما يسبب الازدحام الشديد، وبالتالي زيادة العبء على أقسام الطوارئ في المستشفيات، وكذلك ملأ الأسرة بحالات غير طارئة، مما قد يؤدي إلى التأخر في متابعة الحالات الطارئة والمستعجلة، التي تحتاج إلى سرعة اتخاذ القرار، مشيراً إلى أنه نتيجة لهذا التأخير يكون هنالك تدهور في بعض الحالات، وبالتالي تذمر وضيق من المرضى وذويهم، مما يؤدي أحياناً إلى الكثير من المشاكل في أقسام الطوارئ.


حالات مستعجلة

وطالب "د.الفيفي" المراجعين لأقسام الطوارئ في المستشفيات بحصر مراجعتهم في الحالات الطارئة فقط، والتي لا يمكن تأجيلها، مع إعطاء فرصة لمتابعة الحالات الطارئة والمستعجلة والحرجة ك"التشنجات الحادة"، أو "النزلة المعوية الشديدة"، أو "الالتهابات الجرثومية الشديدة" التي قد تؤدي إلى جفاف شديد، أو حالات الاصابات والحوادث الخطيرة التي قد تؤدي أحياناً الى الوفاة أو فقدان عضو حيوي في الجسم، خاصةً إذا تم التأخير في مباشرة علاجها ومتابعتها، مؤكداً على أن بعض المرضى الذين يعانون من حالات مرضية مزمنة وليست طارئة أو حرجة يفضلون مراجعة قسم الطوارئ حتى يتم طلب الطبيب المختص لهم، وبالتالي يحجزون سريراً قد يحتاجه مريض حالته حرجة.

طبيب مباشر

وانتقد "د.الفيفي" بعض الأطباء الاستشاريين الذين يطلبون من مرضاهم مراجعة قسم الطوارئ عند أي عارض صحي، إذ كان من الأولى إبلاغهم بالتواصل مع أطبائهم المباشرين، أو من ينوب عنهم عند حدوث أي عارض، مستثنياً من ذلك إذا كانت الحالة خطيرة أو حرجة فعلاً، مؤكداً على أن هذا النظام هو النظام المعمول به، وهو مباشرة الطبيب المختص أو التواصل مع المنسق المسؤول، مبدياً أسفه مما يحدث من سوء فهم من بعض المرضى، حيث يحضرون إلى قسم الطوارئ ويذكرون أن طبيبهم المباشر طلب منهم مراجعة قسم الطوارئ، مرجعاً عزوف بعض المرضى عن مراجعة المراكز الصحية الأولية إلى فقدانهم الثقة في بعض هذه المراكز، وذلك لتواضع إمكاناتها من حيث وجود الكفاءات الطبية المؤهلة من أطباء وتمريض، إضافةً إلى عدم وجود البنية التحتية المتكاملة كالأجهزة الطبية وغيرها.

ودعا الجهات المعنية إلى ضرورة الاهتمام بهذه المراكز ودعمها بالطاقات المؤهلة من أطباء وتمريض وتجهيزات طبية متكاملة، وكذلك زيادة الوعي عبر نشر ثقافة حاجة المريض إلى أقسام الطوارئ في مختلف أجهزة الإعلام المرئية والمسموعة والمقروءة.

زيادة مستشفيات

وأكد "د.الفيفي" على أن الحاجة تتطلب زيادة عدد المستشفيات، وبالتالي أقسام الطوارئ، التي تحتاج الى زيادة في عدد الأطباء المتخصصين في هذا المجال، مضيفاً أن ذلك هو ما تسبب في وجود معاناة كبيرة؛ بسبب قلة الكوادر الطبية المتخصصة في طب الطوارئ، مُعللاً سبب ذلك بعزوف العديد من الأطباء عن هذا التخصص؛ بسبب ما يعانيه طبيب الطوارئ من تغير مستمر في ساعات العمل وذلك على مدار الساعة، مما يؤدي الى إجهاد وإرهاق نفسي وجسدي، ثم التأثير على وضع الطبيب المتخصص اجتماعياً مع أسرته، إضافةً إلى ما يعانيه بعض المرضى وذووهم عند ازدحام قسم الطوارئ، مؤكداً على أنه لا يوجد مردود مالي وبدلات مشجعة للأطباء المستجدين في الالتحاق بهذا التخصص الدقيق، كطبيعة عمل وبدل خطر وسوء معاملة.







  رد مع اقتباس
قديم منذ /29 - 9 - 2013, 5:30 AM   #9

● н σ d σ α غير متواجد حالياً

 رقم العضوية : 706
 تاريخ التسجيل : 4 - 10 - 2008
 المكان : يآلبيــہَ يآاَلَشَرقَيــہَ ♥ ~
 المشاركات : 194,975
 النقاط : ● н σ d σ α has a reputation beyond repute● н σ d σ α has a reputation beyond repute● н σ d σ α has a reputation beyond repute● н σ d σ α has a reputation beyond repute● н σ d σ α has a reputation beyond repute● н σ d σ α has a reputation beyond repute● н σ d σ α has a reputation beyond repute● н σ d σ α has a reputation beyond repute● н σ d σ α has a reputation beyond repute● н σ d σ α has a reputation beyond repute● н σ d σ α has a reputation beyond repute

افتراضي رد: اخبار صحيفه الرياض يوم الاحد 1434/11/23- اخبار جريده الرياض يوم الاحد 2013/9/29

قيل له لا داعي للإسعاف
نجاة بستاني اخترق معوله رأسه


لندن - الرياض :2013-09-29 04:04:25
استقل بستاني كان على قيد أنملة من الموت، بعد أن أصابه معوله في منتصف جبهته، الحافلة إلى المستشفى عندما قيل له إن الاستعانة بسيارة إسعاف أمر لا داعي له.

وكان شولدون مبوفو (37 عاملا) يقلب التربة في بستانه عندما هوى بمعوله إلى الأسفل ولكنه اصطدم بحبل الغسيل وارتد ليصيبه في رأسه.

واخترق الجزء المدبب من المعول جمجمته ولكن ما يدهش انه لم يصل إلى مخه بل استقر في تجويف بالجمجمة.

وبينما الدم ينهمر من رأسه، اتصل مبوفو طالبا سيارة إسعاف ولكن قيل له إنه لا داعي لذلك ولكن عليه أن يتوجه لأقرب مستشفى في غضون ساعة.

لذا عصب مبوفو جرحه واستقل حافلة إلى مستشفى سان جيمس حيث أعرب الأطباء عن دهشتهم لعدم قضاء المعول على حياته، خاصة بعد أن أوضحت الفحوصات الإشعاعية مدى العمق الذي وصل إليه المعول.

وقال مبوفو، وهو من غربي يوركشاير :" قيل لي إن المعول استقر على بعد ملميترات من مخي."

وأضاف مبوفو انه يعاني من نوبات من الصداع ولكن جرحه بدأ يندمل.







  رد مع اقتباس
إضافة رد

مواقع النشر (المفضلة)

الكلمات الدلالية (Tags)
اخبار صحيفه الرياض يوم الاحد 1434/11/23- اخبار جريده الرياض يوم الاحد 2013/9/29

جديد مواضيع القسم صحيفة سبق - sabq - حافز المطور - اخبار حافز - pht. - عاجل - عكاظ


الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)
 
أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are متاحة
Pingbacks are متاحة
Refbacks are متاحة


المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
اخبار صحيفه الرياض اليوم الاحد 12-5- 1434، اخبار جريده الرياض الاحد 24-3-2013 ‏ ● н σ d σ α صحيفة سبق - sabq - حافز المطور - اخبار حافز - pht. - عاجل - عكاظ 4 24 - 3 - 2013 5:28 AM
اخبار صحيفه الرياض اليوم الاحد 5-5- 1434، اخبار جريده الرياض الاحد 17-3-2013 ‏ ● н σ d σ α صحيفة سبق - sabq - حافز المطور - اخبار حافز - pht. - عاجل - عكاظ 8 17 - 3 - 2013 8:51 AM
اخبار صحيفه الرياض اليوم الاحد 28-4- 1434، اخبار جريده الرياض الاحد 10-3-2013 ● н σ d σ α صحيفة سبق - sabq - حافز المطور - اخبار حافز - pht. - عاجل - عكاظ 8 10 - 3 - 2013 9:14 AM
اخبار صحيفه الرياض اليوم الاحد 21-4- 1434، اخبار جريده الرياض الاحد 3-3-2013 ● н σ d σ α صحيفة سبق - sabq - حافز المطور - اخبار حافز - pht. - عاجل - عكاظ 8 3 - 3 - 2013 8:28 AM
اخبار صحيفه الرياض اليوم الاحد 14-4- 1434، اخبار جريده الرياض الاحد 24-2-2013 ● н σ d σ α صحيفة سبق - sabq - حافز المطور - اخبار حافز - pht. - عاجل - عكاظ 9 24 - 2 - 2013 8:45 AM


الساعة الآن 3:34 AM



Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
Search Engine Friendly URLs by vBSEO TranZ By Almuhajir
ماشاء الله تبارك الله ماشاء الله لاقوة الا بالله , اللهم اني اسالك الهدى والتقى والعفاف والغنى

Security team

Privacy Policy