العودة   منتديات تجمعنا المحبه > تجمعنا العامه > صحيفة سبق - sabq - حافز المطور - اخبار حافز - pht. - عاجل - عكاظ
التسجيل اجعل كافة الأقسام مقروءة

صحيفة سبق - sabq - حافز المطور - اخبار حافز - pht. - عاجل - عكاظ حافز ، Incentive ، hafiz ، برنامج حافز ، حافز للمتزوجات ، حافز للعاطلين ، حافز اكمال البيانات ، حافز للتوظيف ، حافز للسعوديين ، اعانة حافز ، جدارة ، برنامج جدارة ، جدارة للتوظيف ، اخبار جديده ، اخبار منوعه ، جديد الاخبار ، اخبار اليوم ، اخبار الساعه ، اخبار الصحف ، اخبار محليه ، اخبار السعوديه ، اخبار دوليةصحيفه سبق ,عكاظ,المدينه,عاجل,الوئام.الوطن ,صحيفة سبق الإلكترونية

تحديد 6 أنواع من الشكاوى التي يستقبلها موقع الديوان الملكي الجديد

تحديد 6 أنواع من الشكاوى التي يستقبلها موقع الديوان الملكي الجديد تحديد 6 أنواع من الشكاوى التي يستقبلها موقع الديوان ...

إضافة رد
 
LinkBack أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم منذ /4 - 5 - 2014, 11:56 PM   #1

♥ •ӎ غير متواجد حالياً

 رقم العضوية : 1
 تاريخ التسجيل : 5 - 6 - 2008
 المكان : ♥ {..دَآخِلِ قَلْب طِفْلَه، مَآكِبَرْ لُوْ كِبَرْتـْ ~ ||
 المشاركات : 84,741
 النقاط : ♥ •ӎ has a reputation beyond repute♥ •ӎ has a reputation beyond repute♥ •ӎ has a reputation beyond repute♥ •ӎ has a reputation beyond repute♥ •ӎ has a reputation beyond repute♥ •ӎ has a reputation beyond repute♥ •ӎ has a reputation beyond repute♥ •ӎ has a reputation beyond repute♥ •ӎ has a reputation beyond repute♥ •ӎ has a reputation beyond repute♥ •ӎ has a reputation beyond repute

افتراضي تحديد 6 أنواع من الشكاوى التي يستقبلها موقع الديوان الملكي الجديد


حظي موقع «تواصل»، الذي أطلقه الديوان الملكي مؤخرًا، بهدف تلقي الشكاوى، باهتمام المواطنين، حيث عبروا عن سعادتهم، بوجود هذه النافذة لايصال شكاواهم ومطالبهم، إلى الديوان الملكي، عبر الإنترنت بشكل سريع.
وأعرب عدد من المواطنين والمسؤولين عن شكرهم وتقديرهم تجاه ما يلقونه من رعاية واهتمام من القيادة الحكيمة.
وبحسب صحيفة" المدينة" فقد كشف الموقع، أنه يستقبل 6 أنواع من الشكاوى، تنقسم إلى قسمين، أولها خاصة بطلبات العلاج، يشتمل على بندين الأول طلب العلاج في المستشفيات داخل السعودية والأخر العلاج خارج السعودية في دول كندا وأمريكا وفرنسا بريطانيا وألمانيا.
وقال الموقع «عزيزي المواطن، نتمنى لك الشفاء العاجل، ويسعدنا استقبال طلبك، ورفعه لمقام خادم الحرمين الشريفين - حفظه الله -».
أما النوع الآخر فهو «شكوى» ويستطيع المواطن التقدم بشكواه على جهة حكومية، أو شكوى على قطاع خاص، أو شكواه ضد مواطن آخر أو شكوى ضد مسؤول، على ألا تزيد الشكوى عن 3 آلاف حرف أو100 كلمة، مع إرفاق الصور والمستندات اللازمة.
ويطلب الموقع إرفاق جميع المستندات التي تؤيد صحة الشكوى، مع مراعاة وضوحها، وأن يكون الطلب المقدم خاصًا بصاحب الحساب نفسه، وفي حال الرغبة بتقديم طلب لغير صاحب الحساب، يرجى إنشاء حساب خاص به، ومن ثم تقديم الطلب بنفسه.
وأشار الموقع إلى أنه لا يمكن تقديم أكثر من طلب للشخص نفسه في نفس الوقت، حتى انتهاء الإجراء على الطلب الأول، مع إرفاق صورة بطاقة الهوية الوطنية، أو صورة سجل الأسرة، مؤكدًا أنه لن يتم النظر في أي طلب ما لم يستكمل جميع المتطلبات أعلاه.
أما في حالة التقدم بشكوى علاج أو طلب فبيَّن الموقع أن الأصل أن تقوم كل وزارة بمباشرة مهامها، واختصاصاتها، فوزارة الصحة هي المسؤولة عن تقديم الخدمات الصحية، وفي حالة وجود قصور أو ملاحظة بشأن توفير العلاج اللازم، يمكن للمواطن التواصل مع الديوان وفق الضوابط المنظمة لذلك، مطالبًا بإرفاق صورة واضحة، وحديثة، لتقرير طبي معتمد عن الحالة الصحية.
ويوجد في الموقع كذلك 6 أيقونات يستطيع المواطن من خلالها تغيير كلمة المرور والبريد الإلكتروني المسجل وأرقام الاتصال ورؤية الطلبات المقدمة بالإضافة إلى الاستعلام عن معاملة تم تقديمها بالإضافة إلى المعلومات الشخصية للمواطن.
وبيَّن الموقع أن كل هذه الأمور لا تتم إلا بعد أن يقوم المواطن بالتسجيل في الموقع و ذلك بإدخال اسمه الثلاثي ورقم الهوية الوطنية ونسخة الهوية الوطنية والبريد الإلكتروني وكلمة المرور وهاتفي اتصال وعند إكمال عملية التسجيل يتم إرسال رمز التفعيل على البريد الإلكتروني ورقم الجوال، لوضعه في الموقع لتكتمل بذلك عملية التسجيل.

من جهته، وصف عضو مجلس الشورى الدكتور عبدالرحمن هيجان الخطوة بالجيدة، مشيرًا إلى أن إرسال الشكاوى يحتاج إلى تنظيم، خاصة في ظل وجود جهات متعددة تستقبل شكاوى وطلبات المواطنين كمجلس الشورى والهيئة الوطنية لمكافحة الفساد.
ولفت إلى أن بعض المواطنين من أصحاب الحق يرسلون بشكواهم إلى جهات متعددة، وكل جهة تعمل لحل المشكلة، قائلًا: «في آخر الأمر تقع هناك إجراءات بالضرورة ستكون متناقضة»، مطالبا بوجود تنسيق بين الجهات ووضع قواعد وإجراءات يسير عليها الجميع.
وطالب جميع الجهات التي تستقبل شكاوى المواطنين أن تصدر تقريرًا يعلن للناس عن مصير هذه الشكاوى وما تم في شأنها هل تم حلها أم حفظها أم تحويلها لجهة أخرى.
من جهته، أكد المحامي والمستشار القانوني عمر إسحاق أن هذه الخطوة متميزة من الديوان الملكي لاستقبال شكاوى وطلبات المواطنين بعدما بدأها رئيس الديوان خالد التويجري بإطلاق حسابه على توتير الشهر الماضي، وختمها مؤخرًا بالموقع الإلكتروني لاستقبال شكاوى المواطنين إلكترونيًا.
ولفت إلى أن المواطن يستطيع إرسال شكواه وهو في منزله أو مكتبه ومن ثم عرضها على خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله - حفظه الله - بكل يسر وسهولة وليس ذلك فقط بل يستطيع مقدم الشكوى أن يعرف ما الذي حصل في شكواه من خلال الموقع ذاته ولا حاجه لانتظار اتصال أو مراجعة الديوان لمعرفة ما حل بطلبه.
وكان معالي رئيس الديوان الملكي والسكرتير الخاص لخادم الحرمين الشريفين الأستاذ خالد التويجري، قد أطلق حسابه في توتير الشهر الماضي، ووصل عدد متابعية إلى قرابة النصف مليون متابع، ونشر أكثر من 30 تغريدة حتى الآن، زف فيها البشرى للمواطنين والمواطنات بحل مشكلاتهم مع التوظيف، والمساهمات المتعثرة وغيرها من الأخبار السارة.


jp]d] 6 Hk,hu lk hga;h,n hgjd dsjrfgih l,ru hg]d,hk hglg;d hg[]d] jp]d] 6 Hk,hu lk hga;h,n hgjd dsjrfgih l,ru hg]d,hk hglg;d hg[]d]








  رد مع اقتباس
قديم منذ /5 - 5 - 2014, 5:33 AM   #2

● н σ d σ α غير متواجد حالياً

 رقم العضوية : 706
 تاريخ التسجيل : 4 - 10 - 2008
 المكان : يآلبيــہَ يآاَلَشَرقَيــہَ ♥ ~
 المشاركات : 194,974
 النقاط : ● н σ d σ α has a reputation beyond repute● н σ d σ α has a reputation beyond repute● н σ d σ α has a reputation beyond repute● н σ d σ α has a reputation beyond repute● н σ d σ α has a reputation beyond repute● н σ d σ α has a reputation beyond repute● н σ d σ α has a reputation beyond repute● н σ d σ α has a reputation beyond repute● н σ d σ α has a reputation beyond repute● н σ d σ α has a reputation beyond repute● н σ d σ α has a reputation beyond repute

افتراضي رد: تحديد 6 أنواع من الشكاوى التي يستقبلها موقع الديوان الملكي الجديد

سلمت اناملك على هذا الموضوع الرائع
لا حرمنا طرحك المتميز
بإنتظار جديدك المتألق بكل شوق








  رد مع اقتباس
إضافة رد

مواقع النشر (المفضلة)

الكلمات الدلالية (Tags)
تحديد 6 أنواع من الشكاوى التي يستقبلها موقع الديوان الملكي الجديد

جديد مواضيع القسم صحيفة سبق - sabq - حافز المطور - اخبار حافز - pht. - عاجل - عكاظ


الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)
 
أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are متاحة
Pingbacks are متاحة
Refbacks are متاحة


المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
رابط موقع بوابة تواصل . كيفية وطريقة تقديم ارسال طلبات العلاج والشكاوى فى الديوان الملكي ♥ •ӎ صحيفة سبق - sabq - حافز المطور - اخبار حافز - pht. - عاجل - عكاظ 1 1 - 5 - 2014 3:41 AM
حجب موقع قصة عشق 2013 , أسباب حجب موقع قصة عشق 1434 , رابط قصة عشق الجديد ♥ •ӎ صحيفة سبق - sabq - حافز المطور - اخبار حافز - pht. - عاجل - عكاظ 1 1 - 11 - 2013 8:40 PM
رابط حجز موعد في الاحوال , موقع التجديد البطاقه الاحوال , موقع تجديد الإقامة, موقع لتجديد الهوية الوطنية ♥ •ӎ صحيفة سبق - sabq - حافز المطور - اخبار حافز - pht. - عاجل - عكاظ 3 27 - 10 - 2013 8:23 AM
الديوان الملكي : صلاة الاستسقاء الاثنين القادم ملكة بانوثتي صحيفة سبق - sabq - حافز المطور - اخبار حافز - pht. - عاجل - عكاظ 5 27 - 4 - 2011 6:27 PM
عاجل : من الديوان الملكي يوم السبت إجازهـ رسميه yasser صحيفة سبق - sabq - حافز المطور - اخبار حافز - pht. - عاجل - عكاظ 5 23 - 2 - 2011 12:27 AM


الساعة الآن 9:22 AM



Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
Search Engine Friendly URLs by vBSEO TranZ By Almuhajir
ماشاء الله تبارك الله ماشاء الله لاقوة الا بالله , اللهم اني اسالك الهدى والتقى والعفاف والغنى

Security team

Privacy Policy