العودة   منتديات تجمعنا المحبه > تجمعنا العامه > صحيفة سبق - sabq - حافز المطور - اخبار حافز - pht. - عاجل - عكاظ
التسجيل اجعل كافة الأقسام مقروءة

صحيفة سبق - sabq - حافز المطور - اخبار حافز - pht. - عاجل - عكاظ حافز ، Incentive ، hafiz ، برنامج حافز ، حافز للمتزوجات ، حافز للعاطلين ، حافز اكمال البيانات ، حافز للتوظيف ، حافز للسعوديين ، اعانة حافز ، جدارة ، برنامج جدارة ، جدارة للتوظيف ، اخبار جديده ، اخبار منوعه ، جديد الاخبار ، اخبار اليوم ، اخبار الساعه ، اخبار الصحف ، اخبار محليه ، اخبار السعوديه ، اخبار دوليةصحيفه سبق ,عكاظ,المدينه,عاجل,الوئام.الوطن ,صحيفة سبق الإلكترونية

"موبايلي" تربط مستخدمي"Twitter" برعاية العملاء

"موبايلي" , مستخدمي"twitter" , العلماء , تربط , برعاية "موبايلي" تربط مستخدمي"Twitter" برعاية العملاء أول شركة تقدم لمشتركيها حلولاً من ...

إضافة رد
 
LinkBack أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم منذ /21 - 1 - 2012, 6:47 PM   #1

× رَجُل شَرقِي ×

عنآدي يهزكـ غير متواجد حالياً

 رقم العضوية : 2509
 تاريخ التسجيل : 22 - 9 - 2009
 المكان : عَلىْ رَصِيفْ الأمَلْ .
 المشاركات : 40,947
 النقاط : عنآدي يهزكـ has a reputation beyond reputeعنآدي يهزكـ has a reputation beyond reputeعنآدي يهزكـ has a reputation beyond reputeعنآدي يهزكـ has a reputation beyond reputeعنآدي يهزكـ has a reputation beyond reputeعنآدي يهزكـ has a reputation beyond reputeعنآدي يهزكـ has a reputation beyond reputeعنآدي يهزكـ has a reputation beyond reputeعنآدي يهزكـ has a reputation beyond reputeعنآدي يهزكـ has a reputation beyond reputeعنآدي يهزكـ has a reputation beyond repute

افتراضي "موبايلي" تربط مستخدمي"Twitter" برعاية العملاء


أول شركة تقدم لمشتركيها حلولاً من هذا النوع



"موبايلي" تربط مستخدمي"Twitter" برعاية العملاء



"موبايلي" تربط مستخدمي"Twitter" برعاية العملاء 57885.jpg
عبدالله البرقاوي – سبق – الرياض: انتهجت شركة "موبايلي" أسلوباً متطوراً في التفاعل مع مشتركيها مستخدمي شبكة التواصل الاجتماعي" twitter" من خلال ربط معرفات مشتركيها في "تويتر" بنظام الشركة الداخلي لإدارة شكاوى وطلبات العملاء، الأمر الذي يمكّن موبايلي من الوصول لجميع بيانات المستخدم بمجرد قيام المشترك بالكتابة إلى حساب الشركة الرسمي الخاص بالدعم الفني لرعاية عملاء الشبكات الاجتماعية عن طريق تويتر " @mobily1100".

ويهدف نظام الربط بين معرفات المشتركين في تويتر ونظام رعاية العملاء الذي عكف فريق تقنية المعلومات في شركة "موبايلي" على تطويره وتطبيقه بالتعاون مع إدارة الشكاوى ودعم العمليات بمركز رعاية العملاء، إلى فتح آفاق أوسع من التواصل بغرض التميز في رعاية العملاء، في بادرة هي الأولى من نوعها على مستوى شركات الاتصالات العالمية.

وترتكز فكرة الربط بين معرف المشترك بموقع "تويتر" ونظام "سيبل" الخاص برعاية العملاء، على إضافة معرفات المشتركين الخاصة بـ "تويتر" لتكون ضمن المعلومات الشخصية الخاصة بالمشترك في رعاية العملاء، حيث سيتم الرد على استفسارات العميل مباشرة من خلال نظام "سيبل" دون الحاجة للتواصل مع العميل لطلب الرقم الخاص به.

ولإضفاء مزيد من التواصل سيصل إلى حساب المشترك على "تويتر" رد من حساب الدعم الفني على هيئة "mention"مذيلاً برقم الطلب إذا تطلب الأمر ذلك, كما سيتم موافاة المشترك بالرد خلال فترة وجيزة جداً عبر حسابه الشخصي بتويتر.

ودعت شركة "موبايلي" كافة مشتركيها من مستخدمي موقع التواصل "تويتر" إلى متابعة حساب الشركة للدعم الفني وإنشاء تغريدة" tweet" جديدة موجهه لحساب الشركة، حيث سيصل بعدها رد آلي يتضمن الرابط التالي: http:/ / www.mobily.com.sa/ TwitterPortalIntegration/ وذلك بغية تحديث معلومات المشترك تلقائياً وإضافة المعرّف الخاص لكل مشترك ليتمكن فريق الدعم الفني من خدمتهم بأسرع وقت. كما يمكن الدخول مباشرة إلى الرابط لتحديث البيانات في أي وقت.

من جهته، قال العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لشركة "موبايلي" المهندس خالد بن عمر الكاف الرئيس: إن موبايلي ملتزمة بطرح المبادرات وكل ما من شأنه إثراء حياة العملاء، معتبراً أن هذه الخطوة من موبايلي تمهد لمرحلة مهمة نحو التميز في مجال رعاية عملاء الشركة.





"l,fhdgd" jvf' lsjo]ld"Twitter" fvuhdm hgulghx lsjo]ld"twitter" hguglhx








  رد مع اقتباس
قديم منذ /21 - 1 - 2012, 8:40 PM   #2

أنا الألماس غير متواجد حالياً

 رقم العضوية : 2
 تاريخ التسجيل : 6 - 6 - 2008
 المكان : vb-4.com/makkah
 المشاركات : 6,855
 النقاط : أنا الألماس has a reputation beyond reputeأنا الألماس has a reputation beyond reputeأنا الألماس has a reputation beyond reputeأنا الألماس has a reputation beyond reputeأنا الألماس has a reputation beyond reputeأنا الألماس has a reputation beyond reputeأنا الألماس has a reputation beyond reputeأنا الألماس has a reputation beyond reputeأنا الألماس has a reputation beyond reputeأنا الألماس has a reputation beyond reputeأنا الألماس has a reputation beyond repute

افتراضي رد: "موبايلي" تربط مستخدمي"Twitter" برعاية العملاء

تسسسسلم ع الخبر







  رد مع اقتباس
قديم منذ /21 - 1 - 2012, 10:00 PM   #3

× رَجُل شَرقِي ×

عنآدي يهزكـ غير متواجد حالياً

 رقم العضوية : 2509
 تاريخ التسجيل : 22 - 9 - 2009
 المكان : عَلىْ رَصِيفْ الأمَلْ .
 المشاركات : 40,947
 النقاط : عنآدي يهزكـ has a reputation beyond reputeعنآدي يهزكـ has a reputation beyond reputeعنآدي يهزكـ has a reputation beyond reputeعنآدي يهزكـ has a reputation beyond reputeعنآدي يهزكـ has a reputation beyond reputeعنآدي يهزكـ has a reputation beyond reputeعنآدي يهزكـ has a reputation beyond reputeعنآدي يهزكـ has a reputation beyond reputeعنآدي يهزكـ has a reputation beyond reputeعنآدي يهزكـ has a reputation beyond reputeعنآدي يهزكـ has a reputation beyond repute

افتراضي رد: "موبايلي" تربط مستخدمي"Twitter" برعاية العملاء

أسعدني تواجدكـ
مودتي :خجل:








  رد مع اقتباس
إضافة رد

مواقع النشر (المفضلة)

الكلمات الدلالية (Tags)
"موبايلي", مستخدمي"twitter", العلماء, تربط, برعاية

جديد مواضيع القسم صحيفة سبق - sabq - حافز المطور - اخبار حافز - pht. - عاجل - عكاظ


الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)
 
أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are متاحة
Pingbacks are متاحة
Refbacks are متاحة


المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
"دونيس" يُجهز الهلال للنصر بـ"العرضيات" و"التسديد".. و"كواك" غير جاهز ♥ •ӎ منتديات نادي الهلال السعودي - شبكة الزعيم 0 23 - 12 - 2015 12:12 AM
ارتفاع عدد ضحايا "مبنى القصيم" إلى "7".. والبحث عن "2" وإنقاذ "6" ♥ •ӎ صحيفة سبق - sabq - حافز المطور - اخبار حافز - pht. - عاجل - عكاظ 0 28 - 4 - 2015 1:13 AM
"الاتصالات السعودية" و"موبايلي" تطرحان "آيفون 6" في 26 سبتمبر ● н σ d σ α iphone - برامج ايفون - خلفيات اي فون - صور ايفون 0 10 - 9 - 2014 8:22 PM
"موبايلي" توقع عقود رعايتها لـ "النصر والهلال".. الليلة ♥ •ӎ نادي النصر السعودي - منتديات العالمي - منتدى النصر الرسمي 1 15 - 7 - 2014 1:55 AM
الـ " u e f a " يعلنها : "أبيدال" و "ألفيس" لن يلعبا "النهائي" .. والسبب "برشلونه" ! ~ βĎoŕү ..! كووورة منتديات كورة العربيه والعالميه koora online live 6 10 - 5 - 2009 11:14 AM


الساعة الآن 9:52 PM



Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
Search Engine Friendly URLs by vBSEO TranZ By Almuhajir
ماشاء الله تبارك الله ماشاء الله لاقوة الا بالله , اللهم اني اسالك الهدى والتقى والعفاف والغنى

Security team

Privacy Policy