العودة   منتديات تجمعنا المحبه > تجمعنا العامه > منتدى التطوير الذاتي
التسجيل اجعل كافة الأقسام مقروءة

الشخصية القنبله,كيفية التعامل مع الشخصيه القنبله,طرق التعامل مع الشخصية شديدة الغضب

الشخصية القنبله,كيفية التعامل مع الشخصيه القنبله,طرق التعامل مع الشخصية شديدة الغضب الشخص القنبلة: انه شخص راكد كالبركان ،يتصرف بهدوء ما ...

إضافة رد
 
LinkBack أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم منذ /6 - 2 - 2012, 7:49 PM   #1

:: عـضـو مـتـمـيـز ::

حلاتي بضحكتي غير متواجد حالياً

 رقم العضوية : 4342
 تاريخ التسجيل : 8 - 12 - 2009
 المكان : المدينه ..♡
 المشاركات : 29,988
 النقاط : حلاتي بضحكتي has a reputation beyond reputeحلاتي بضحكتي has a reputation beyond reputeحلاتي بضحكتي has a reputation beyond reputeحلاتي بضحكتي has a reputation beyond reputeحلاتي بضحكتي has a reputation beyond reputeحلاتي بضحكتي has a reputation beyond reputeحلاتي بضحكتي has a reputation beyond reputeحلاتي بضحكتي has a reputation beyond reputeحلاتي بضحكتي has a reputation beyond reputeحلاتي بضحكتي has a reputation beyond reputeحلاتي بضحكتي has a reputation beyond repute

الشخصية القنبله,كيفية التعامل مع الشخصيه القنبله,طرق التعامل مع الشخصية شديدة الغضب


الشخص القنبلة:
انه شخص راكد كالبركان ،يتصرف بهدوء ما قبل الطوفان،ذلك ان كلمة صغيرة تافهة قادرة على اخراجه من طور هدوئه الى حالة من الغضب الشديد.

و يصف (برنكمان و كيرتشنر)حاله:

و عندما تزداد حدة صوته تحوّل النسيم الى ريح عاتية مع شظايا عاتية من النعوت تلسع كالسياط...فبعد لحظة وجيزة من الهدوء ينفجر كالقنبلة انفجارا اعمى بسبب اشياء لا تمت بصلة الى الحالة الراهنة.

الهدف الرئيسي للقنبلة وتأثيره على سلوكه:

يكون عادة هدف القنبلة هو الحصول على الثناء والاهتمام ، فإذا قوبل القنبلة بالامبالاة فإنه يشعر بالاستياء الذي يتراكم بداخله دافعا إياه لانفجار في وقت لا يتوقعه أحد.

رسم توضيحي

الشخصية القنبله,كيفية التعامل الشخصيه القنبله,طرق %D8%A7%D9%84

من اسباب انفجار القنبلة ما يلي:
1- الانتقاص من شأن الاخرين
2-تجنب الاعتراف بالخطأ
3- وقوع الموظفين في الخطأ و اثناء العمل
4- النقد الجارح و المباشر
5- انتظار موعد هام أو الوقوف في طابور
ردود الفعل العادية تجاه القنبلة:
ربما دفعك انفجار القنبلة إلى:
1- انفجار مضاد.
2- انسحاب من المعركة وشعور بالكراهية للقنبلة
3- الهروب من المواجهة.
هدفك الجديد :
السيطرة على الموقف حين يفلت زمام القنبلة.
الخطة :
1- اجذب انتباهه إليك إذا انفجر القنبلة فعليك أن :
أ- تنادي عليه باسمه عدة مرات وبصوت أعلى من صوته .
ب- احتفظ بنبرة صوتك ودودة ومعبرة.
2- خاطب العواطف :
أ- أظهر اهتمامك الحقيقي بمشكلته .
ب- استمع بدقة لتحدد سبب الانفجار : كثيرا ما توضح العبارة الأولى السبب الرئيسي في الانفجار.
جـ - أعد السبب الرئيس على مسمعيه .
د - طمئنه إلى أنك تهتم : وليكن من كلامك له (نحن نهتم بالمشروع الذي أعددته ولا يجب أن تشعر أبدا أننا نتجاهل مجهودك الكبير ولكن هذا التصرف المبالغ فيه لا يليق بك فأنت من خيرة الموظفين ويجب أن تكون تصرفاتك على مستوى عال من الرفعة والحكمة ) ويعرف هذا بأسلوب الإيحاء الإيجابي.(

3- هدئ من حدة الموقف
4- إذا أحرزت نجاحا في الخطوة السابقة ستجد أن القنبلة اهتز لثوان وبدأ يتراجع ، وهذه هي فرصتك لكي تهدأ من سرعة كلامك وتخفض من نبرة صوتك حتى يمر الموقف بسلام.
5- استراحة قبل مناقشة الموقف : كأن تقول له مثلا ( أرجو أن تهدأ الآن وسنناقش هذا الموضوع في مكتبي بعد ساعة بالضبط ).
الوقاية من انفجار القنبلة:
1- وجه للقنبلة سؤالا وهو هادئ عن الأشياء التي استفزته و ابدأ بذكر الهدف الإيجابي من فتح الموضوع مبينا انك ترغب في وضع نهاية حاسمة للموضوع.
2- اطرح أسئلة مختلفة بعضها يتطلب الإجابة بنعم أو لا وأخرى مفتوحة حتى يتسنى له أن الانطلاق في الحديث على سجيته مفضيا بمكنون نفسه.
3ـ فإذا كان القنبلة أحد مرؤوسيك فألحقه في برامج تدريبية لتنمية مهاراته في العمل مع الفريق .
الشخصية القنبله,كيفية التعامل الشخصيه القنبله,طرق 047.gif




hgaowdm hgrkfgi<;dtdm hgjuhlg lu hgaowdi hgrkfgi<'vr a]d]m hgyqf








  رد مع اقتباس
قديم منذ /6 - 2 - 2012, 8:48 PM   #2

T3B غير متواجد حالياً

 رقم العضوية : 34700
 تاريخ التسجيل : 10 - 10 - 2011
 المكان : تدري وين تلقاني
 المشاركات : 811
 النقاط : T3B has much to be proud ofT3B has much to be proud ofT3B has much to be proud ofT3B has much to be proud ofT3B has much to be proud ofT3B has much to be proud ofT3B has much to be proud ofT3B has much to be proud ofT3B has much to be proud ofT3B has much to be proud of

افتراضي رد: الشخصية القنبله,كيفية التعامل مع الشخصيه القنبله,طرق التعامل مع الشخصية شديدة الغضب

الف شكررر على الطرح الرائع
تقبلي ودي








  رد مع اقتباس
قديم منذ /6 - 2 - 2012, 8:49 PM   #3

نبضها عتيبي غير متواجد حالياً

 رقم العضوية : 585
 تاريخ التسجيل : 27 - 8 - 2008
 المكان : نبض قلبه ⓜ $ ♥
 المشاركات : 65,453
 النقاط : نبضها عتيبي has a reputation beyond reputeنبضها عتيبي has a reputation beyond reputeنبضها عتيبي has a reputation beyond reputeنبضها عتيبي has a reputation beyond reputeنبضها عتيبي has a reputation beyond reputeنبضها عتيبي has a reputation beyond reputeنبضها عتيبي has a reputation beyond reputeنبضها عتيبي has a reputation beyond reputeنبضها عتيبي has a reputation beyond reputeنبضها عتيبي has a reputation beyond reputeنبضها عتيبي has a reputation beyond repute

افتراضي رد: الشخصية القنبله,كيفية التعامل مع الشخصيه القنبله,طرق التعامل مع الشخصية شديدة الغضب

انتقـآإء رـآئــع ,
يسلمكـ ربي ع الطرح المميز ,
مآننحرم منك و من توآجدك البطل:خجل1:








  رد مع اقتباس
إضافة رد

مواقع النشر (المفضلة)

جديد مواضيع القسم منتدى التطوير الذاتي


الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)
 
أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are متاحة
Pingbacks are متاحة
Refbacks are متاحة


المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
الشخصيه الوسواسيه , كيفية التعامل مع الشخصيه الوسواسيه حلاتي بضحكتي مواضيع مكرره - مواضيع محذوفه - مواضيع تالفه 0 8 - 11 - 2012 8:22 AM
درس كيفية التعامل مع الاكشن , دروس الفوتو شوب 2011,درس التعامل مع الاكشن , ماهو الاكش !•» راھﭜه اڸحس دروس , دروس فوتوشوب , دروس فوتوشوب جديده 6 24 - 11 - 2011 12:25 PM
كيفية التعامل مع الزوجة الغيور .. ؟؟ بوغالب منتديات البنات | منتدى بنات | منتديات عالم حواء| للنساء فقط 10 20 - 1 - 2011 3:11 PM
التعامل مع المعاق حركياً - اتكيت التعامل في حبك سرحت ازياء رجال - ملابس رجالية 2018 8 19 - 12 - 2010 1:36 AM
كيفية التعامل مع الطفل الشقي عملي حمث ثنوات منتديات البنات | منتدى بنات | منتديات عالم حواء| للنساء فقط 7 15 - 10 - 2010 3:26 AM


الساعة الآن 6:10 AM



Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
Search Engine Friendly URLs by vBSEO TranZ By Almuhajir
ماشاء الله تبارك الله ماشاء الله لاقوة الا بالله , اللهم اني اسالك الهدى والتقى والعفاف والغنى

Security team

Privacy Policy